LIEFERUNG

Die online bei VieffeTrade Srl bestellten Waren werden ausschließlich bis zur Haustür auf Straßenebene gebracht. Eine Lieferung in obere Stockwerke ist nicht vorgesehen. Die Lieferung erfolgt standardmäßig auf Straßenebene; das Fahrzeug wird von einem einzigen Fahrer angetrieben. Aus diesem Grund muss der Kunde zusammenarbeiten, um die Pakete von der LKW-Seite zu entladen, wenn sie sperrig sind. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich um die Übertragung der bestellten Produkte nach Hause zu kümmern. In den Bestellhinweisen können nützliche Details zum Versand eingegeben werden.

In allen auf Vieffetrade.eu gezeigten Produktblättern sind die Arbeitstage angegeben, die, entsprechend den durchschnittlichen Produktionszeiten, in etwa für den Versand benötigt werden.
Die angegebenen Lieferzeiten berechnen sich ab Eingang der Zahlung und beruhen auf Statistiken früherer Lieferungen oder auf von den Herstellern genannten Standard-Zeiten.
Im Falle von mehreren Produkten in einer selben Bestellung erfolgt eine einzige Lieferung und dafür zählt das Produkt mit der längsten Lieferzeit.
Den genannten Tagen sind die Tage hinzuzufügen, die für den Transport und bis zur Übergabe gebraucht werden. Der Zeitbedarf hängt von der Art des Produkts und dem beauftragten Spediteur ab. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Bestimmungsgebiet zwischen 4 und 12 Arbeitstage.
Die angegebenen Tage der Anlieferung sind geschätzt und die Sendung kann deshalb früher oder später ankommen, ohne dass das VieffeTrade Srl anzulasten ist (Produktionsverzug, Lieferverzögerungen, Feiertage).
Alle kurz vor Feiertagen planmäßig anfallenden Produktionen und Lieferungen können sich wegen Betriebsferien der Hersteller und der Logistik-Unternehmen verspäten.
Artikel in sofortiger Lieferung sind in unserem Lager verfügbar und werden normalerweise 1 bis 3 Arbeitstage nach Eingang der Zahlung ausgeliefert.

Dieser Service erlaubt, über die bevorstehende Ankunft bestellter Ware informiert zu werden, und er ermöglicht, mit dem Spediteur eine Uhrzeit für die Anlieferung zu vereinbaren.
Der Wunsch nach diesem Service ist bei der Bestellung anzugeben und er setzt eine mögliche Kontaktaufnahme über ein Handy voraus.

Der Kunde ist gehalten, bei der Anlieferung die Anzahl der gelieferten Versandeinheiten festzustellen und zu prüfen, ob sie von außen gesehen dem entspricht, was auf den Transportpapieren steht, und ob die Verpackung unversehrt erscheint.
Im Falle von Beschädigungen, Brüchen, Schnitten oder nassen Verpackungen ist der Kunde gehalten, die Ware "UNTER VORBEHALT WEITERER PRÜFUNG" anzunehmen und den festgestellten Schaden auf dem Lieferschein des Spediteurs detailliert zu beschreiben, wie zum Beispiel: "Vorbehalt weiterer Prüfung wegen zerbeulter Schachtel, wegen aufgerissener Kunststofffolie usw."
Die Beschreibung des Schadens ist unumgänglich da allgemein gehaltene Vorbehalte nicht ausreichen, eine Schadenersatzforderung gegen den Spediteur zu erheben, womit es unmöglich wird, erstattet zu werden oder das Produkt umgetauscht zu bekommen.
Bei sichtbaren Beschädigungen an den Verpackungen kann der Kunde die Annahme ablehnen, wobei er die Begründung dafür auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerken muss; Sobald der Artikel zurückgegeben wurde, hat VieffeTrade Srl das Recht zu entscheiden, ob er mit dem Austausch der Ware oder mit der Rückerstattung fortfahren soll.
Prüfen Sie anschließend die gelieferte Ware: es muss der Bestellung entsprechen, muss intakt und frei von Anomalien oder Mängeln sein; jedwede Anomalie, auch wenn es nur ein kleiner Kratzer ist, muss VieffeTrade Srl INNERHALB VON 48 STUNDEN nach Erhalt per E-Mail mit angefügten Fotos die das Problem verdeutlichen an info@vieffetrade.com gemeldet werden. Wir akzeptieren keine Streitigkeiten über Schäden, Anomalien, Mängel und Nichteinhaltung der Bestellung nach 48 Stunden ab Lieferung.
Wenn beschädigt, darf das Produkt nicht verwendet oder montiert werden; zudem ist es nötig, die Originalverpackung aufzubewahren, da sie zum Rücksenden des zu ersetzenden Produkts gebraucht wird.
Der Austausch tritt auf, wenn das Produkt manipuliert, installiert oder verwendet wird.
Beanstandungen aus anderen Gründen müssen absolut innerhalb von 8 Kalendertagen nach Erhalt der Ware übermittelt werden. Wenn diese Frist verstrichen ist, wird keine Beanstandung mehr angenommen.

Bei allen Problemen, die sich auf Grund von Missverständnissen, aufgetretenen Schwierigkeiten oder einfacher Unzufriedenheit mit von VieffeTrade Srl gekauften Waren ergeben, kann deren Rücknahme verlangt werden. Das Rücktrittsrecht ist vom geltenden Recht geregelt; Die Absicht, gekaufte Produkte zurückzugeben, muss innerhalb von 14 Kalendertage nach dem Datum ihrer Anlieferung mitgeteilt werden (siehe: Rücktrittsrecht). Sobald die Rücksendung von VieffeTrade Srl genehmigt ist, sind die Produkte komplett, in ihren Originalverpackungen verpackt und angemessen geschützt zurückzusenden. Nach ihrer Ankunft und der erfolgten Prüfung ihrer Unversehrtheit erfolgt die Erstattung des Bezahlten, abzüglich der aufgewendeten Transportkosten.

VieffeTrade Srl unterbricht die Auslieferungen im Sommer und zur Weihnachtszeit, und zwar:
> im AUGUST, vom 31. Juli zum 31. August;
> im DEZEMBER, vom 20. Dezember zum nachfolgenden 7. Januar.
Der letzten nutzbaren Tage für die Auslieferung von sofort lieferbare Produkte sind 31. Juli (Firmenschließung wegen der Augustferien) und 20. Dezember (Firmenschließung wegen der Weihnachtsfeiertage).
Während der Firmenschließungen kann normal bestellt werden, wobei die Auslieferungen ab dem ersten Arbeitstag nach der Rückkehr erfolgen. Alle an diese Anschrift info@vieffetrade.com gesendeten E-Mails beantworten wir durchgehend.