• Livraison standard avec coursier dédié sous 4/7 jours ouvrés selon le pays de destination.


• Votre commande est livrée confortablement au niveau de la rue


• Pas à la maison au moment de la livraison ? Aucun problème! Le transporteur vous contactera pour reprogrammer la livraison.


• Sur rendez-vous - Vous convenez librement du jour et de l'heure de livraison directement avec le transporteur à partir duquel vous serez contacté

* La livraison au rez-de-chaussée oblige l'acheteur à prendre en charge le transfert des produits commandés au sein de son domicile.

Nous confions vos produits au coursier le plus adapté pour leur transport

Nos coursiers officiels

Gardez toujours un œil sur votre boîte de réception. Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail d'expédition rempli d'informations utiles:

• Coursier choisi - Nous spécifions toujours le coursier choisi pour l'expédition de votre commande, selon nos critères logistiques éprouvés.


• Récapitulatif des produits achetés - La liste complète des produits achetés vous sera rappelée.


• Adresse de livraison - Vous recevrez votre commande à l'adresse que vous avez indiquée lors de l'achat.


• Suivi - Le bouton "Suivre votre colis" vous permet de suivre l'expédition de votre commande. De cette façon, vous aurez toujours sous contrôle l'état de l'envoi et vous pourrez vous organiser au mieux pour la livraison, selon les indications fournies par le transporteur.


• Informations logistiques - Nous vous fournissons des informations sur le poids, les dimensions et le volume de la palette que vous recevrez, afin que vous puissiez mieux organiser votre livraison.


• Photos commande - Nous vous montrons exactement ce que vous recevrez - votre commande emballée et prête à être expédiée. Être capable de voir comment votre commande quitte notre entrepôt vous permet de recevoir la livraison avec un certain degré de conscience. Si ce qui est reçu diffère de ce qui est affiché dans votre e-mail, vous pouvez signaler les anomalies et tout problème directement au transporteur.

• Vérifiez le nombre de colis livrés, l'intégrité de l'emballage et la correspondance du produit avec ce qui est indiqué dans le document de transport.


• En cas d'emballage endommagé (falsification, casse, coupures, emballage humide), acceptez la marchandise avec "SOUS RÉSERVE DE CONTRLE" décrivant en détail les dommages sur le reçu du courrier.


• En cas de dommages évidents sur les colis, vous pouvez refuser la livraison en indiquant sur le récépissé du transporteur la raison de la non-acceptation de la marchandise.


• Vérifiez ce que vous avez reçu dès que possible, car tout problème doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise à [email protected] et doit être décrit et documenté avec des photos.

Pendant l'été et la période de Noël, nous ne livrons pas:
> AOT, du 31 juillet au 31 août;
> DÉCEMBRE, du 20 décembre au 7 janvier.
Le dernier jour pour l'envoi des produits avec expédition immédiate sera le 31 juillet (suspension pour les vacances d'août) et le 20 décembre (suspension pour les vacances de Noël).
Faites attention aux articles qui indiquent un délai de livraison de 6 jours ouvrés ou plus : si les commandes sont passées après le 15 juillet et le 7 décembre, la livraison sera reportée au mois suivant (septembre, janvier).
Pendant la fermeture, il est possible de passer des commandes normalement, les délais de livraison commenceront avec le premier jour ouvrable de retour ; cependant, nous répondrons à tous les courriels envoyés à l'adresse suivante [email protected].

• Dans toutes nos fiches produits, vous trouverez les jours ouvrés estimés pour l'expédition


• Les délais de livraison varient en fonction du type de produit et du transporteur utilisé. Le délai moyen de livraison est compris entre 4 et 6 jours ouvrés, selon la zone de destination.


• Les articles à expédition immédiate sont disponibles dans nos entrepôts et normalement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement.

ATTENTION
Les jours de livraison indiqués pour les produits non disponibles pour une expédition immédiate représentent une estimation et peuvent donc être soumis à des avances ou des retards non directement attribuables à Vieffetrade SRL (retards de production, retards d'expédition, jours fériés).
En cas de retard, le client sera prévenu et pourra évaluer s'il doit attendre ou demander l'annulation de la commande avec remboursement relatif. Cela n'affecte pas le mauvais service de la part de Vieffetrade SRL.
Lorsqu'il y a plusieurs produits dans une même commande, un seul envoi est effectué et l'article avec le délai de livraison le plus long est valable.

Retrait en magasin
Commandez en ligne et récupérez facilement votre commande à notre siège à Brugnera (Pordenone).

Livraison au niveau de la rue
Choisissez la livraison standard avec coursier dédié et la réception des marchandises au niveau de la rue.

Livraison au niveau de la rue sur rendez-vous
Choisissez la livraison standard avec coursier dédié et la réception de la marchandise au rez-de-chaussée le jour et à l'heure que vous préférez, directement convenu avec le coursier.