DOSTAWA

Produkty zakupione w VieffeTrade Srl są dostarczane wyłącznie na poziomie ulicy, nie oferujemy planowanej usługi. Dostawa będzie na poziomie ulicy; pojazd jest napędzany przez jednego kierowcę, z tego powodu klient musi współpracować, aby wyładować paczki z ciężarówki, jeśli są one nieporęczne. Obowiązkiem kupującego jest dbanie o wprowadzenie zakupionych produktów na własny adres. Wszelkie szczegóły przydatne w przesyłce można wpisać w uwagach do zamówienia.

We wszystkich arkuszach produktów na Vieffetrade.eu określono orientacyjną liczbę dni roboczych niezbędną do wysyłki, obliczoną na podstawie średniego czasu produkcji.
Czas wysyłki liczony jest od dnia otrzymania płatności i na podstawie przewidywań opartych na danych statystycznych z poprzednich dostaw lub standardowych terminów podanych przez producentów.
W przypadku wielu produktów wchodzących w skład tego samego zamówienia są one dostarczane w jednej przesyłce, a dla celów wysyłki uwzględniany jest produkt o najdłuższym czasie dostawy.
Do podanej liczby dni należy dodać liczbę dni niezbędną do dostawy do miejsca docelowego. Termin ulega zmianie w zależności od rodzaju produktu i kuriera, z którego usług się korzysta. Średni czas dostawy wynosi od 4 do 12 dni, w zależności od obszaru..
Podana liczba dni wysyłki jest szacunkowa, dlatego dostawa może nastąpić wcześniej lub później, z przyczyn nieleżących bezpośrednio po stronie VieffeTrade Srl (opóźnienia w produkcji, opóźnienia przewozowe, święta).
Wszelka produkcja i wysyłki zaplanowane w okresach przedświątecznych mogą ulec wydłużeniu w związku z okresami, w których firmy produkcyjne i logistyczne są nieczynne.
Artykuły oznaczone informacją wysyłka natychmiastowa są one dostępne w naszych magazynach i wysyłane zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych po otrzymaniu płatności.

est to usługa umożliwiająca otrzymywanie informacji w czasie, gdy zamówiony produkt jest w trakcie dostawy, co pozwala uzgodnić z przewoźnikiem dokładną porę dostarczenia produktu.
Usługę tę należy zamówić w fazie zakupu, konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego.

W chwili dostawy Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy liczba dostarczonych paczek i ich stan zewnętrzny są zgodne z informacją podaną w dokumencie transportowym, a także do upewnienia się, czy opakowanie dotarło nienaruszone.
W przypadku stwierdzenia śladów manipulowania, pęknięcia, rozcięcia lub zawilgocenia opakowań Klient musi zatwierdzić towar z "ZASTRZEŻENIEM KONTROLI", opisując szczegółowo uszkodzenia na pokwitowaniu odbioru towaru od przewoźnika, na przykład: zastrzeżenie kontroli z powodu wgniecionego kartonu, pękniętego opakowania ze styropianu itd.
Opis uszkodzenia jest bardzo ważny, ponieważ zastrzeżenie typu ogólnego nie będzie wystarczające do rozpoczęcia postępowania odszkodowawczego w stosunku do przewoźnika i uniemożliwi zwrot kosztów lub wymianę produktu.
W przypadku wyraźnie widocznego uszkodzenia opakowania Klient może odmówić odbioru przesyłki, wskazując na pokwitowaniu powód odmowy; po zwróceniu produktu, Klient otrzyma kolejną przesyłkę z zamówioną zawartością.
Otrzymany produkt musi zostać dokładnie sprawdzony: produkt musi odpowiadać zamówieniu, musi być nienaruszony i wolny od anomalii lub wad; jeśli zostaną znalezione problemy, należy je zgłosić W ciągu 48 godzin od otrzymania, wysyłając wiadomość e-mail z załączonymi zdjęciami, które wyraźnie ilustrują problem pod adresem info@vieffetrade.com. Nie przyjmujemy sporów dotyczących uszkodzeń, anomalii, wad i niezgodności z zamówieniem po 48 godzinach od dostawy.
Uszkodzony produkt nie może być używany ani zainstalowany; należy również zachować oryginalne opakowanie, które posłuży do ewentualnego zwrotu produktu w celu jego wymiany.
W przypadku użytkowania lub zainstalowania uszkodzonego produktu przestaje obowiązywać prawo do jego wymiany.
Reklamacje dotyczące innych przyczyn należy przesłać obowiązkowo w ciągu 8 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Po upływie tego okresu nasze przedsiębiorstwo nie zaakceptuje żadnych reklamacji.

W przypadku powstania jakiegokolwiek problemu związanego z mylnym skierowaniem przesyłki, jej ujemnych cech lub braku satysfakcji odbiorcy z zakupionych produktów VieffeTrade Srl, można odesłać towar i zażądać zwrotu uiszczonej za niego zapłaty. można odesłać towar i zażądać zwrotu uiszczonej za niego zapłaty. Prawo odstąpienia od umowy jest regulowane obowiązującymi przepisami; możliwy jest zwrot zakupionych towarów w przypadku zakomunikowania takiego zamiaru w ciągu 14 koledarskih dni liczonych od daty dostawy. Po udzieleniu przezVieffeTrade Srl zezwolenia na zwrot, towar musi zostać zwrócony w stanie kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i odpowiednio zabezpieczony. Po otrzymaniu i sprawdzeniu nienaruszonego stanu produktu, nastąpi zwrot kosztów nieobejmujący poniesionych kosztów transportue.

W sezonie letnich urlopów oraz świąt Bożego Narodzenia VieffeTrade Srl nie realizuje wysyłek:
> w miesiącu SIERPNIU, dokładnie od 31 lipca do 31 sierpnia;
> w miesiącu GRUDNIU, dokładnie od 20 grudnia do 7 stycznia następnego roku.
Ostatnim dniem wysyłki produktów objętych opcją wysyłki natychmiastowej jest 31 lipca (przed urlopem sierpniowym) i 20 grudnia (przed przerwą świąteczną).
Zamówienia można również składać w trakcie trwania okresów urlopowych; wówczas czasy dostawy będą liczone, począwszy od pierwszego dnia roboczego po zakończeniu okresu urlopowego. Jednakże będziemy odpowiadać na wszystkie wiadomości e-mail przesłane na adres: info@vieffetrade.com.