Pogoji prodaje
Definicije
Pogoji v teh splošnih pogojih ne odvzemajo kupcu, če je potrošnik, pravic, ki so mu dodeljene z veljavno in veljavno zakonodajo, vključno s pravicami in dejanji iz zakonske uredbe 6. septembra 2005 št. 206. VieffeTrade Srl, Viale Europa 24/B - ZI Camol, 33070 - Brugnera (PN) - Italija izvaja svojo spletno prodajno dejavnost na svojem spletnem mestu, ki je dosegljivo na https://www.vieffetrade.com , in izjavlja, da želite stopite v stik na naslednji elektronski naslov: [email protected]. STRANKA je oseba, navedena v naročilu, s katero se sklene pogodba v skladu z določili teh splošnih pogodbenih pogojev. Za stranko se šteje tudi uporabnik, ki se registrira, predlaga VieffeTrade Srl na svoji spletni strani, da bi dosegel določena področja spletne strani z reguliranim dostopom.
Predpostavka
Ti splošni pogoji spletne prodaje urejajo pogodbo o prodaji izdelkov VieffeTrade Srl, objavljeni so na tem spletnem mestu, da jih kupec prebere pred nakupom in jih sprejme skupaj z naročilom . Kupec, ki namerava nadaljevati z nakupom izdelkov, mora to željo izraziti z zahtevo neposredno na spletnem mestu, kjer bo po navedenih postopkih posredoval svoje naročilo in povezano plačilo. Z oddajo naročila se razume, da je kupec sprejel in sprejema te prodajne pogoje.1) Na spletni strani https://www.vieffetrade.com bo kupec našel samo originalne izdelke, za katere velja garancija proizvajalca. Če se oceni, da kupljeni artikel ne ustreza vašim pričakovanjem, odgovornost ne pade na podjetje VieffeTrade Srl, ki deluje kot posrednik kot preprodajalec: VieffeTrade Srl se zavezuje, da bo kupcu zagotovil nov, originalen in brezhibno zapakiran izdelek. v originalni embalaži. Stranka ima 14 koledarskih dni časa, da predloži zahtevo za odstop od pogodbe.
2) Vsak list izdelka prikazuje dneve pošiljanja izdelka, na katerega se nanaša:
- Besedilo Takojšnja odprema! označuje, da je artikel že na voljo v naših skladiščih in da ga je možno odpremiti približno v 1-3 delovnih dneh po prejemu plačila.
- Besedilo Odprema v __ delovnih dneh pomeni, da je treba izdelek naročiti pri dobavitelju; v tem primeru so prikazani dnevi pošiljanja ocena, ki jo je prejel sam dobavitelj; morebitne zamude zaradi proizvodnih težav so torej možne. V nekaterih primerih bo stranka kontaktirana in obveščena ter se bo lahko odločila, ali bo počakala ali zahtevala preklic naročila s takojšnjim povračilom, ne da bi zahtevala kakršno koli odškodnino.
3) Dnevi pošiljanja pomenijo pričakovano in potrebno število dni, da izdelek zapusti naše skladišče, in ne dejanskega datuma dostave , ki se razlikuje glede na destinacijo in vrsto naročenega izdelka. Dostava se lahko izvede v 24/48 urah (pošiljke in dostave na italijanskem ozemlju) in do 8/12 delovnih dni za kosovne ali občutljive izdelke, ki so zaupani kurirski službi, ki ni hitra, vendar so namenjeni za prevoz posebej občutljivega/lomljivega materiala. Logistične ali zdravstvene težave lahko včasih povzročijo nadaljnje zamude. Možnost dostave na dom (velja samo v Italiji) z možno namestitvijo zahteva približno 6 delovnih dni več kot običajna dostava na ravni ulice.
4) Če se pričakuje dostava blaga na prikrajšanem območju , tj. lokacijah z omejitvami dostopa, območjih z izključnim dostopom za pešce, ozkih, strmih ali neprepustnih ulicah in cestah, ki niso prevozne za velika vozila, ki jih običajno uporabljajo kurirji za razkladanje blaga , mora stranka to sporočiti podjetju VieffeTrade Srl v 48 urah po oddaji naročila . Če tega ne bo, kurir ne bo mogel dostaviti blaga in VieffeTrade Srl bo prisiljen poskrbeti za vrnitev naročila v ustrezno skladišče. V tem primeru bo prevzem ali druga pošiljka blaga v skladu z novimi določbami odgovornost stranke na njene lastne stroške.
5) VieffeTrade Srl na noben način ni odgovoren za zamude pri dostavi zaradi kurirjev ali proizvodnih težav dobavitelja. VieffeTrade Srl ne odgovarja za slabo delo kurirjev in prevoznikov ali sestavljavcev za poškodovanje stvari. Kupec se s sprejemom prodajnih pogojev zavezuje, da jih bo spoštoval in ne bo puščal negativnih ocen, ki so v nasprotju s sprejetim pred oddajo naročila.
Garancija
Vsi artikli na spletni strani VieffeTrade Srl so novi , avtentični , dostavljeni z originalno embalažo, razen če je drugače navedeno v prodajni ponudbi in so certificirani in/ali odobreni za italijanski trg v skladu z veljavno zakonodajo na dan vstopa na trg. ; Potrošnik je dolžan preveriti združljivost izdelka v skladu z nacionalno referenčno zakonodajo. V skladu z zakonodajno uredbo 206/2005 "Potrošniški zakonik" so vsi izdelki v prodaji na tem spletnem mestu kriti s 24-mesečno zakonsko garancijo .Na podlagi 24-mesečne pravne garancije je VieffeTrade Srl odgovoren do potrošnika za napake skladnosti, ki niso bile odkrite ob nakupu. Neskladnost obstaja, kadar izdelek ni primeren za uporabo, za katero je običajno namenjen, ni v skladu z opisom ali nima lastnosti, ki jih je obljubil prodajalec, ne ponuja običajnih lastnosti in zmogljivosti blaga ali iste vrste, ali ni primeren za posebno uporabo, ki jo želi potrošnik, če je prodajalec opozorjen nanj ob nakupu in ga prodajalec sprejme: čl. 129 Potrošniškega zakonika. Neskladnost, ki se pojavi v 24 mesecih od dneva nakupa blaga, je treba prijaviti v 1 mesecu od dneva odkritja napake. Če se ne dokaže drugače, se domneva, da so napake skladnosti, ki se pojavijo v 3 mesecih od dostave blaga, že obstajale na ta datum; lomi, poškodbe in zmanjšana uporabnost, ugotovljene pri uporabi blaga, niso pomanjkljivosti skladnosti. V primeru neskladnosti ima potrošnik pravico do brezplačne ponovne vzpostavitve skladnosti blaga s popravilom ali zamenjavo po izbiri Vieffetrade. Potrošnik lahko od prodajalca po lastni izbiri zahteva, da blago popravi ali zamenja, v obeh primerih brez stroškov, razen če je zahtevano pravno sredstvo objektivno nemogoče ali prezahtevno v primerjavi z drugim. Popravilo ali zamenjava mora biti opravljena v razumnem roku od zahteve Potrošnika, povprečni čas vračila izdelka Potrošniku je 29 dni. Če VieffeTrade Srl ne more vrniti popravljenega izdelka v največ 60 dneh, lahko potrošnik zahteva eno od alternativnih pravnih sredstev: zamenjavo, prekinitev pogodbe, znižanje cene.
Časi in načini uveljavljanja pravnega jamstva
Stranka mora :
1. Pošljite pisno sporočilo podjetju VieffeTrade Srl, v katerem navedete napako izdelka in eno ali več ilustrativnih fotografij težave;
2. Počakajte na avtorizacijo vračila z identifikatorjem primera, ki vam ga bo sporočil VieffeTrade Srl;
3. Izdelek pripravite za pošiljanje tako, da ga skrbno zapakirate in priložite vso dodatno opremo, navodila za uporabo in vse, kar je bilo prvotno v embalaži izdelka;
4. Na embalaži navedite številko avtorizacije za vračilo, ki jo je dodelil VieffeTrade Srl Prevoznik bo kontaktiral stranko, da se dogovori o prevzemu izdelka, zaradi telefonske nedosegljivosti stranke bo prevzem izdelka zakasnjen.
V odsotnosti originalne embalaže in vseh sestavnih delov izdelka VieffeTrade Srl ne bo treba izvajati nobenih posegov in pravna garancija se bo štela za neveljavno.
Podaljšanje garancije ( samo za nakupe in pošiljke znotraj italijanskega ozemlja )
Vsi veliki gospodinjski aparati v prodaji na Vieffetrade.com vključujejo možnost podaljšanja garancije na izdelek z doplačilom dodatne storitve, katere cena se razlikuje glede na cenovni razred samega izdelka. Ta storitev podaljšanja garancije doda 3 leta kritja v primerjavi s standardno 2-letno garancijo in jo zagotavlja Garanzia3.
Po naši odpremi naročila kupec, ki se odloči za nakup podaljšane garancije za svoj aparat, prejme e-poštno sporočilo z aktivacijo storitve, ki se izvede neposredno na spletni strani Garanzia3 v enem letu od prejema.
Če podaljšanje ni aktivirano v rokih, preneha možnost same aktivacije.
Cene
Vse cene na spletnem mestu so neto in vključujejo DDV.Za imetnike DDV številke iz države članice Evropske unije, razen Italije, se ta odšteje na koncu košarice pred potrditvijo naročila.
VieffeTrade Srl si pridržuje pravico do spremembe cen kadarkoli, brez predhodnega obvestila v primeru nihanja cen za obravnavano vrsto blaga.
Sprejem naročila
S prodajno pogodbo razumemo naročilo, katerega predmet je nakup blaga in izdelkov na daljavo s strani potrošnika in dobavitelja VieffeTrade Srl.Pogodba je sklenjena izključno z uporabo internetnih tehnologij, ki jih VieffeTrade Srl ponuja na spletnem naslovu https:/ /www.vieffetrade.com . Kupec z elektronsko potrditvijo naročila izjavlja, da je prebral in prebral, da v celoti sprejema prodajno-plačilne pogoje navedene v postopku nakupa ter se zavezuje, da bo spodaj navedene prodajne pogoje tiskal in hranil v skladu z 3. in 4. člen zakonskega odloka št. 185/1999. Preneseno naročilo je treba obravnavati kot predmet odobritve VieffeTrade Srl, ne glede na e-poštna sporočila, ki jih sistem pošlje samodejno. Šele po preveritvi točnosti vseh posredovanih podatkov in prejemu ustreznega plačila boste po elektronski pošti prejeli naš sprejem in potrditev naročila. Za izdelke, ki jih je stranka naročila in prilagodila z izbiro posebnih zaključkov, ne bo več mogoče spremeniti ali preklicati naročila, ko bo poslana potrditev naročila; v skladu z evropsko direktivo 2011/83/EU pravica do odstopa od pogodbe za te izdelke ni predvidena. Morebitne napake v cenah, tehničnih opisih ali slikah na spletnem mestu ali nenadna zvišanja cen s strani naših dobaviteljev, razprodaja na zalogi ali drugi primeri, na katere ne moremo vplivati, lahko povzročijo preklic naročila tudi po naši potrditvi; v tem primeru bo stranka obveščena in povrnjen celoten plačani znesek. Izključena je kakršna koli pravica do nadomestila škode ali odškodnine stranki, kakor tudi kakršna koli druga pogodbena ali nepogodbena odgovornost za posredno škodo ljudem in/ali stvarem, povzročeno zaradi neprevzema, tudi delnega, naročila. Objavljeni tehnični listi in slike izdelkov se nanašajo na tisto, kar so zagotovili proizvajalci, naše podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za vsebovane napake ali spremembe, narejene brez predhodnega obvestila. Kupec z oddanim naročilom izjavlja, da blago, ki ga kupuje, pozna in da se je samostojno seznanil z njegovimi lastnostmi in funkcionalnostjo.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po prejemu naše potrditve naročila. Morebitno povračilo bo izvedeno v 14 dneh.
Dostava na ulico, dostava v nadstropje ali neposredni prevzem
VieffeTrade Srl zagotavlja dostavo izdelkov na spletni strani v vse države EU + Švica + Združeno kraljestvo .Dostava je lahko standardna na ravni ulice z uporabo vozil, ki jih vozi en voznik; iz tega razloga, če so izdelki kosovni, bo morala stranka sodelovati pri raztovarjanju. Ta možnost dostave ne vključuje zbiranja rabljenih odpadkov (OEEO) .
POZOR : če naslov za pošiljanje, naveden med fazo naročila, ustreza lokaciji z omejitvami in omejitvami glede dostopa do vozil, ki jih običajno uporabljajo kurirji, VieffeTrade Srl ne prevzema nobene odgovornosti za kakršno koli nedostavo. V teh primerih se blago preusmeri v razvrstitveno poslovalnico kurirske službe in se odpre skladiščni kovček, stroške pa krije kupec. Z "lokacijami z omejitvami dostopa" mislimo na območja z izključnim dostopom za pešce, ozke, strme ali neprepustne ulice in ceste, ki jih nikakor ne morejo prevoziti velika vozila, ki se uporabljajo za raztovarjanje blaga, Benetke in otoke .
Na voljo je dostava po dogovoru , storitev, ki vam omogoča, da ste obveščeni, ko naročeno gradivo prispe, tako da se s kurirjem dogovorite za čas dostave; Ta možnost je zahtevana na koncu košarice.
V poletnem in božičnem času veljajo omejitve pošiljanja .
VieffeTrade Srl nudi možnost prevzema naročenega materiala neposredno iz svojih skladišč po dogovoru, ko prejmete našo potrditveno e-pošto, da je naročen material na voljo; v tem primeru blago potuje na odgovornost prejemnika.
[SAMO ZA DOSTAVE ZNOTRAJ ITALIJE]
Po želji kupca je možna izbira dostave v nadstropje z možno montažo in prevzemom rabljenih stvari ; Ta možnost dostave traja približno 6 delovnih dni dlje kot običajna dostava na robnik in povzroča dodatne stroške.
POZOR: storitev montaže ni zagotovljena za pomivalna korita, plinske kuhalne plošče, kuhinjske nape in pipe, kamine in kamine, sanitarno keramiko itd.
Storitev izvaja dostava na dom Fercam .
Pogoji dostava v etažo in dostava v etažo z montažo
- @Home Delivery Solutions je storitev dostave in montaže tal, ki jo zagotavlja in upravlja neposredno Fercam SpA, ki zagotavlja, da se načrtovani postopki izvajajo v popolni skladnosti z veljavnimi predpisi, zato se VieffeTrade Srl ne šteje za neposredno odgovornega za kakršno koli škodo, ki jo povzročijo ljudem ali stvarem operaterji Fercam @Home Delivery Solutions med in po izvedbi kupljene storitve.
- Stranka, ki se odloči izkoristiti in kupiti storitev talne dostave ali dostave z montažo, saj gre za storitev, ki jo izvajajo tretje osebe (@Home Delivery Solutions), torej razbremeni in razbremeni Vieffetrade Srl vsakršne civilne in kazenske odgovornosti, tudi objektivne, za kakršno koli materialno škodo ali nesreče oseb, ki jih utrpijo med ali po izvajanju dejavnosti, predvidenih s storitvijo.
- Morebitne nepravilnosti je treba prijaviti v dokumentu, ki ga bo operater podpisal ob koncu dela; @Home Delivery Solutions bo poskrbel za dokončanje morebitnega nedokončanega dela ali za odprtje primera povračila morebitne nenamerne škode.
Čas dostave
Vsak list izdelka poroča o dnevih pošiljanja izdelka, na katerega se nanaša:- Besedilo Takojšnja odprema! označuje, da je artikel že na voljo v naših skladiščih in da ga je možno odpremiti približno v 1-3 delovnih dneh po prejemu plačila.
- Besedilo Odprema v __ delovnih dneh pomeni, da je treba izdelek naročiti pri dobavitelju; v tem primeru so prikazani dnevi pošiljanja ocena, ki jo je prejel sam dobavitelj; morebitne zamude zaradi proizvodnih težav so torej možne. V nekaterih primerih bo stranka kontaktirana in obveščena ter se bo lahko odločila, ali bo počakala ali zahtevala preklic naročila s takojšnjim povračilom, ne da bi zahtevala kakršno koli odškodnino.
Dnevi pošiljanja pomenijo pričakovano in potrebno število dni, da izdelek odpelje iz naših skladišč, in ne dejanskega datuma dostave , ki se razlikuje glede na destinacijo in vrsto naročenega izdelka. Dostava se lahko izvede v 24/48 urah (pošiljke in dostave na italijanskem ozemlju) in do 8/12 delovnih dni za kosovne ali občutljive izdelke, ki so zaupani kurirski službi, ki ni hitra, vendar so namenjeni za prevoz posebej občutljivega/lomljivega materiala. Logistične ali zdravstvene težave lahko včasih povzročijo nadaljnje zamude.
Možnost dostave na dom ( velja samo v Italiji ) z možno namestitvijo zahteva približno 6 delovnih dni več kot običajna dostava na ravni ulice .
Če se pričakuje dostava blaga na prikrajšanem območju , tj. lokacijah z omejitvami dostopa, območjih z izključnim dostopom za pešce, ozkih, strmih ali neprepustnih ulicah in cestah, ki niso izvedljive za velika vozila, ki jih običajno uporabljajo kurirji za raztovarjanje blaga, Stranka mora to sporočiti podjetju Vieffetrade srl v 48 urah po oddaji naročila .
Če tega ne bo, kurir ne bo mogel dostaviti blaga in VieffeTrade Srl bo prisiljen poskrbeti za vrnitev naročila v ustrezno skladišče. V tem primeru bo prevzem ali druga pošiljka blaga v skladu z novimi določbami odgovornost stranke na njene lastne stroške.
POZOR : dnevi dostave, navedeni za izdelke, ki niso na voljo za takojšnjo odpremo, predstavljajo oceno in so zato lahko predmet predplačil ali zamud, ki jih ni mogoče neposredno pripisati podjetju VieffeTrade Srl (zamude pri proizvodnji, zamude pri pošiljanju, prazniki). V primeru zamud bo kupec o tem obveščen in se bo lahko odločil, ali bo počakal ali zahteval preklic naročila z relativnim povračilom. To ne pomeni kršitve pogodbe s strani VieffeTrade Srl.Če je v istem naročilu več izdelkov, se izvede ena pošiljka in velja artikel z najdaljšim časom pošiljanja.
Blok pošiljke
V poletnem in božičnem času ne izvajamo dostav:> mesec AVGUST, od 31. julija do 31. avgusta ;
> mesec DECEMBER, od 20. decembra do naslednjega 7. januarja .
Zadnji dan za pošiljanje izdelkov s takojšnjim pošiljanjem bo 31. julij (avgustovski prazniki zaprtje) in 20. december (božični prazniki zaprtje).
Prosimo, bodite pozorni na artikle, ki označujejo čas pošiljanja 6 delovnih dni ali več: če so naročila oddana po 15. juliju in 7. decembru, bo dostava prestavljena na naslednji mesec (september, januar).
V času zaprtja je možno normalno oddajanje naročil, dobavni roki začnejo teči od prvega delovnega dne vračila; vendar bomo odgovorili na vsa e-poštna sporočila, poslana na naslednji naslov: [email protected] .
Pošiljke so prekinjene tudi zaradi naravnih nesreč, ki otežujejo transport, kot so močno sneženje, razlivanje rek, prijavljene prometne nevarnosti, epidemiologije in okužbe, ljudske vstaje in prometne blokade.
VieffeTrade Srl na noben način ni odgovoren za zamude pri dostavi zaradi kurirjev ali proizvodnih težav dobavitelja. VeffeTrade Srl ne odgovarja za slabo delo kurirjev in prevoznikov ali sestavljavcev za poškodovanje stvari.
Pritožbe
Kupec je dolžan ob dostavi preveriti , ali število dostavljenih paketov in njihov zunanji izgled ustrezajo navedenemu v transportnem dokumentu ter preveriti, da je embalaža nepoškodovana in jo hraniti.V primeru poškodb, lomov, vreznin, madežev ali mokre embalaže mora kupec prevzeti blago »PREDMET PREGLEDA«, pri čemer natančno opiše poškodbe na potrdilu o dostavi. Primer: "Kontrolna rezerva za udrt karton, zlomljen polistiren itd.".
Opis škode je bistvenega pomena, saj generične rezerve ne zadoščajo za odprtje odškodninskega zahtevka zoper dostavljalca, zaradi česar ni mogoče povrniti stroškov ali zamenjati izdelka.
V primeru očitnih poškodb paketov lahko naročnik zavrne dostavo tako, da na potrdilu kurirske službe navede razlog neprevzema; ko je artikel vrnjen, ima VieffeTrade Srl pravico odločiti, ali bo nadaljeval z zamenjavo blaga ali z vračilom denarja.
Nato preverite izdelek : mora ustrezati naročenemu, mora biti nepoškodovan in brez kakršnih koli nepravilnosti ali napak; če se odkrijejo težave, jih je treba sporočiti V 48 urah po prejemu s pošiljanjem e-pošte s priloženimi fotografijami, ki jasno prikazujejo težavo, na [email protected] . Reklamacij v zvezi s poškodbami, nepravilnostmi, okvarami in neskladnostjo z naročilom po preteku 48 ur od dostave ne sprejemamo .
V primeru poškodbe izdelka ne smete uporabljati ali namestiti; prav tako je treba ohraniti originalno embalažo, ki bo uporabljena za vračilo izdelka, ki ga želite zamenjati . Stranka bo sama odgovorna za ponovno pakiranje izdelka in pripravo za prevzem.
Prevzem blaga bo potekal izključno na nivoju ulice, izven doma. Zbirke se ne delajo doma ali na parketu .
Če je izdelek spremenjen, nameščen ali uporabljen, postane zamenjava neveljavna.
Reklamacije iz drugih razlogov morajo biti poslane izključno v 8 koledarskih dneh od prevzema blaga , po tem roku naše podjetje reklamacij ne sprejema več.
Pravica do odstopa
V skladu s čl. 52 Zakonika o varstvu potrošnikov Zakonski odlok št. 21/2014 in Direktivo EGS 2011/83 , če je kupec potrošnik , to je fizična oseba, ki kupi blago za namene, ki niso povezani s katero koli podjetniško, poklicno ali delovno dejavnostjo, ali nakupa ne opravi z navedbo reference v naročilnica DDV številka, ima pravico odstopiti v 14 dneh od sklenitve pogodbe iz kakršnega koli razloga , brez pojasnil in brez kazni s posledičnim vračilom kupnine.Če potrošniška stranka ne bo zadovoljna z blagom, kupljenim na spletnem mestu https://www.vieffetrade.com, bo lahko izdelke vrnila in prejela vračilo predujma brez stroškov pošiljanja.
- Kako sporočiti svojo željo po uveljavljanju pravice do odstopa
Če želite izkoristiti to pravico, morate zahtevo posredovati VieffeTrade Srl tako, da pošljete e-pošto na [email protected] ali priporočeno pismo.
Sporočilo mora vsebovati:
- pripravljenost stranke za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe;
- številka naročila;
- blago, za katerega uveljavlja odstopno pravico.
Stranka mora počakati na avtorizacijo za vračilo s strani VieffeTrade Srl; Po prejemu ga boste vrnili v 8 dneh na lastne stroške.
- Odgovornosti stranke med odstopom
VieffeTrade Srl ni odgovoren za kakršno koli škodo v zvezi z vrnjenimi izdelki, ki jo povzroči kurir zaradi poškodbe, kraje ali izgube.
Odgovornost v fazi vračila v celoti nosi kupec.
Izdelke je treba vrniti:
- v originalni embalaži;
- odlično zapakiran, nepoškodovan in nerabljen;
- najkasneje v 15 dneh od našega pooblastila za vračilo z dostavo v naše skladišče v teh rokih.
V primeru neupoštevanja le enega od teh pogojev pravica do odstopa od pogodbe preneha in vračilo kupnine ni možno.
Pravico do odstopa lahko uveljavljate le za kupljeni izdelek v celoti, odstop ni možen le za del kupljenega izdelka ali v primeru, da je količina na kos večja od dveh kosov, saj ima kupec pravico, da kupite samo en kos na test.
- Faza kontrole in sprejem ali zavrnitev umika
Ko so izdelki vrnjeni in so bili izdelki pregledani s strani VieffeTrade Srl, če so izpolnjene vse zgoraj navedene zahteve, bo vračilo kupljenih izdelkov opravljeno v največ 14 dneh.
Nadzor specializiranega skladiščnega osebja bo sestavljen iz naslednjih operacij:
- preverjanje neoporečnosti embalaže;
- preverjanje neoporečnosti samega izdelka.
V primeru nepravilnosti si lahko Vieffetrade Srl pridržuje pravico do:
- znižati vrednost plačanega zneska za izdelek v prvem primeru za 10 do 35 %, odvisno od stanja, v katerem je embalaža ob vstopu v naše skladišče;
- v drugem primeru zavrnitev sprejema odstopa, saj izdelkov, ki niso nedotaknjeni ali se zdi, da so bili uporabljeni (tudi v morebitnem nasprotju s tem, kar je predhodno izjavil kupec), ne more odobriti naš postopek preverjanja.
- Izdelki, ki so izključeni iz pravice do odstopa
Personalizirani izdelki: v skladu z Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov pravice do odstopa ni mogoče uveljaviti za blago, izdelano po meri ali jasno personalizirano.
Pod nobenim pogojem ne bo možen umik naročila ali uveljavljanje pravice do odstopa od naslednjih vrst izdelkov:
- pohištvo (mize, stoli, tabureji, konzole, omare, kredenci, pohištvo nasploh);
- Postelje in vzmetnice;
- Kopalniško pohištvo;
- Tuš kabine in tuš kadi;
- Profesionalne kuhinje;
- Peči na drva in pelete;
- Nekatere vrste pomivalnih korit in pip so na voljo v različnih zaključkih.
Izdani dokumenti
VieffeTrade Srl Stranki izda redno potrdilo , ki je pritrjeno na paket, ali na posebno zahtevo izda račun, ki ga naš IT sistem samodejno pošlje po e-pošti v formatu PDF.Zahtevek za izdajo računa je treba vložiti ob naročilu preko ustreznega polja in naknadnih zahtevkov ne sprejemamo.
Drugi pogoji
Sklenitev pogodbe in sprejem splošnih prodajnih pogojev:1. Če je kupec potrošnik (tj. fizična oseba, ki kupi blago za namene, ki niso povezani s podjetniško, poklicno ali delovno dejavnostjo, ki jo opravlja, ali nakupa ne opravi z navedbo DDV številke v naročilnici), pogodbe, sklenjene z VieffeTrade Srl z dostopom do spletnega mesta, ureja zakonodajni odlok z dne 6. septembra 2005 n. 206 (zakonik potrošnikov). VieffeTrade Srl prav tako izpolnjuje obveznosti, ki izhajajo iz zakonske uredbe z dne 9. aprila 2003 n. 70 (Izvajanje Direktive 2000/31/ES o nekaterih pravnih vidikih storitev informacijske družbe na notranjem trgu, s posebnim poudarkom na elektronskem poslovanju).
2. Pogodba, sklenjena med VieffeTrade Srl in stranko, se šteje za sklenjeno, ko naročilo, ki ga je stranka poslala v skladu z nakupnim postopkom, navedenim na spletnem mestu, doseže naslov strani. Naročilo, ki ga je poslala stranka, bo zavezujoče za VieffeTrade. Srl le, če je bil celoten postopek nakupa zaključen redno in pravilno, brez da bi spletno mesto izpostavilo kakršna koli sporočila o napaki.
3. S posredovanjem naročila podjetju VieffeTrade Srl kupec potrjuje in izjavlja, da je prebral vse informacije, posredovane med postopkom nakupa, in da v celoti sprejema splošne prodajne pogoje (obvezno označiti pred oddajo naročila).
Metode nakupa
4. Kupec lahko kupi le izdelke, ki so v katalogu spletnega mesta prisotni v času oddaje naročila, kot je opisano v ustreznih listih s tehničnimi informacijami.Naročilo ni mogoče oddati v zvezi z izdelki, ki so, čeprav so prisotni v katalogu spletnega mesta, označeni kot nedobavljivi. V vsakem primeru so izdelki na spletnem mestu na voljo, dokler njihova razpoložljivost ni izčrpana.
Slika, ki spremlja opisni list izdelka, morda ne predstavlja popolnoma njegovih značilnosti, lahko pa se razlikuje po barvi, dimenzijah in elementih dodatne opreme, ki so prisotni na sliki. Tehnične informacije v podporo nakupu zagotavljajo proizvajalci in jih je treba razumeti kot preprosto generično informativno gradivo.
5. Pravilen prejem naročila potrdi VieffeTrade Srl z e-poštnim sporočilom, poslanim na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel ob naročilu. Potrditveno sporočilo bo vsebovalo identifikacijsko številko, datum in uro oddaje naročila, navedbo kupljenih izdelkov, relativno ceno, stroške dostave, podatke, ki jih je stranka posredovala za fakturiranje in dostavo, način plačila po izbiri stranke. in povzetek splošnih prodajnih pogojev.
Stranka mora nemudoma preveriti vsebino sporočila in morebitne napake ali pomanjkljivosti nemudoma prijaviti VieffeTrade Srl.
Način dostave prejemnika
Za vsako oddano naročilo VieffeTrade Srl izda potrdilo ali račun, ki bo poslan po e-pošti v skladu s 14. členom predsedniškega odloka 445/2000 in zakonodajnega odloka 52/2004. Za izstavitev računa veljajo podatki, ki jih je kupec posredoval ob naročilu. Spremembe računa po izstavitvi niso možne.6. Stroške dostave krije kupec v višini, ki je navedena ob naročilu . Kupec bo blago plačal na način, ki ga je izbral ob oddaji naročila, preverite pravilnost in popolnost naslova in telefonske številke. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za zamude ali nedobavo zaradi napačnih navedb.Če nam gradivo vrnemo zaradi nedobave (napačen naslov ali ga stranka ni prevzela), bomo stranki zaračunali vračilo + stroške ponovnega pošiljanja. .
7. Za dostavo blaga je potrebna prisotnost stranke ali njenega zastopnika na naslovu prejemnika, ki je naveden v naročilu, to poteka na ulici (razen če so na spletnem mestu objavljene druge navedbe). Ob dostavi blaga s strani kurirja je naročnik dolžan preveriti, ali število dostavljenih paketov ustreza navedenemu na transportnem dokumentu (DDT), da je embalaža nepoškodovana, nepoškodovana, mokra ali kakorkoli spremenjena, tudi v zaključnih materialih. Vsako poškodbo embalaže in/ali izdelka ali neskladje v številu paketov ali navedbah je treba nemudoma prijaviti s pisnim kontrolnim pridržkom na kurirskem dokazilu o dostavi. Ko je kurirski dokument podpisan, stranka ne more več ugovarjati zunanjim lastnostim dostavljenega.
8. Brez poseganja v rok tridesetih dni od prejema naročila je treba roke, določene za dostavo blaga, šteti za okvirne. Kurir stranko ne obvešča po telefonu. V primeru odsotnosti stranke je predviden drugi korak ali telefonski kontakt kurirja, da se dogovorimo o ponovni dostavi v naslednjih 24 urah. Če tudi ponovna dostava ne bo uspela, bo VieffeTrade Srl poskušal stopiti v stik s stranko, da bi opredelili in po možnosti odpravili vzroke nedobave. V primeru negativnega izida se šteje, da je naročilo preklicano zaradi nemožnosti dostave. VieffeTrade Srl bo stranko o preklicu obvestil po elektronski pošti. Vsak znesek, ki ga je stranka že plačala, se ji vrne, pri čemer se odštejejo stroški poskusov dostave.
9. Če naročenega blaga zaradi nerazpoložljivosti, četudi začasne, ne more dostaviti, bo VieffeTrade Srl o tem nemudoma obvestil kupca po elektronski pošti. Vsak znesek, ki ga je kupec že plačal, bo vrnjen takoj, ko je to mogoče, v vsakem primeru pa najkasneje v tridesetih dneh od prejema naročila.
prispevek OEEO
Odlok 151 kot odgovor na nove obveznosti, naložene proizvajalcem glede zbiranja in obdelave električnih in elektronskih odpadkov, predvideva finančni instrument, opredeljen kot "prispevek OEEO", ki slednjim omogoča kritje stroškov v zvezi z ravnanjem z OEEO. .»Prispevek OEEO«, imenovan tudi »ekoprispevek OEEO«, je sestavljen iz dodatne stroškovne postavke, ki jo proizvajalec uporabi za izdelke, ki jih zajema Uredba, dane na trg. »Prispevek OEEO« je funkcionalen izključno za pokrivanje stroškov ravnanja z OEEO in ne predstavlja vira dobička za proizvajalce, za zbirne sisteme, niti za prodajno mesto.
Zakon proizvajalcem omogoča, da se odločijo, ali jo bodo naredili vidno, torej ločeno od cene izdelka, vidno nadomestilo, ali nevidno, torej vključili v skupno prodajno ceno izdelka. Odločitev, ki bo zavezovala vse subjekte trgovske verige pri prodajnih aktivnostih samega produkta. Pravzaprav zakonodajna uredba 151/05 določa, da če je prispevek OEEO viden s strani proizvajalca, je distributer dolžan končnemu kupcu navesti ceno izdelka, ločeno od stroškov ravnanja z OEEO. Stroški upravljanja morajo biti enaki tistim, ki jih določi proizvajalec, pri čemer morajo ostati nespremenjeni med komercialnimi koraki celotne dobavne verige.
Pričakuje se, da bo potrošnik distributerju plačal »prispevek OEEO« ob nakupu novega izdelka. Distributer ga plača proizvajalcu, ta pa ga posreduje konzorciju, kateremu pripada in ki v njegovem imenu jamči za izpolnjevanje zahtevanih zakonskih obveznosti.
VieffeTrade Srl uporablja DL tako, da v ceno izdelka vstavi strošek prispevka, med fazo fakturiranja pa je skupni dolgov vedno ločen od stroška artikla.
Veljavno pravo in pristojno sodišče