DOSTAVA

Izdelki, kupljeni na VieffeTrade Srl, se dobavljajo izključno na ravni ulice, mi ne nudimo načrtovane storitve. Dostava bo na ravni ulice; vozilo vozi en sam voznik, zato mora kupec sodelovati pri razkladanju tovorkov v tovornjaku, če so obsežni. Kupec je odgovoren za uvedbo kupljenih izdelkov na svoj naslov. Vse podrobnosti, ki so koristne za pošiljko, lahko vnesete v opombe naročila.

V vseh podatkovnih karticah izdelkov, prisotnih na Vieffetrade.eu je navedeno okvirno število delovnih dni, potrebnih za odpremo, ki so izračunani na podlagi povprečnega časa izdelave.
Dobavni roki začnejo teči od prejema plačila in izhajajo iz predvidenih ocen ki temeljijo na statističnih podatkih o prejšnjih dobavah ali na standardnih rokih ki jih nudijo proizvajalci.
V primeru večih izdelkov v istem naročilu, se opravi samo ena odprema in pri tem se upošteva izdelek, katerega odprema potrebuje več časa.
Zgoraj navedenim dnevom je potrebno dodati dneve, ki so potrebni za dostavo na navedeni naslov oziroma v namembni kraj.. Časovni okvir se razlikuje glede na vrsto proizvoda in kurirja, ki se uporablja. Povprečni čas dostave je med 4 in 12 delovnih dni, odvisno od območja..
Število dostavnih dni je le predvidena ocena, zato lahko pride do hitrejše dostave ali zamud, iz razlogov,, ki jih ni mogoče neposredno pripisati VieffeTrade Srl (zamude pri izdelavi, zamude pri pošiljanju, prazniki).
Za vse izdelave in odpreme, ki so bile načrtovane v obdobjih pred prazniki, je lahko potrebna daljša čakalna doba, kar je povezano s časom zaprtja proizvodnih in logističnih podjetij.
Takojšnjo odpremo so na voljo v naših skladiščih in so praviloma odposlani v roku 1-3 delovnih dni po prejemu plačila.

To je storitev, ki vam omogoča, da ste obveščeni o tem, kdaj je naročeni izdelek odposlan in da se torej s kurirjem lahko dogovorite o času dostave.
Storitev se zahteva v trenutku nakupa, nujno je potrebno navesti številko mobilnega telefona.

Ob dostavi mora Stranka preveriti, da število dostavljenih paketov in njihov zunanji videz ustrezata navedbam v prevozni listini, in preveriti, da je embalaža nepoškodovana.
V primeru posegov v embalažo, prelomov, zarez ali zmočene embalaže, mora Stranka sprejeti blago "S PRIDRŽKOM DO OPRAVLJENEGA PREGLEDA" in podrobno opisati škodo na dostavni list prevoznika, na primer: pridržek do kontrole zaradi obtolčenega kartona, zlomljenega stiropora itd.
Nujno je potrebno opisati škodo ker splošni pridržki ne zadostujejo za odprtje škodnega postopka zoper kurirja, saj v takem primeru ni mogoče pridobiti možnosti denarnega povračila ali zamenjave izdelka.
V primeru vidnih poškodb embalaže, lahko kupec zavrne dostavo in na dostavni list kurirja navede razlog za zavrnitev prevzema. Ko nam bo pošiljka vrnjena, bomo izdelek zamenjali.
Potem preverite izdelek: vsako nepravilnost, celo majhno prasko, je treba sporočiti na VieffeTrade Srl V ROKU 48 UR od prejema po telefonu ali po e-pošti s priloženimi fotografijami na info@vieffetrade.com. Ne sprejemamo zahtevkov v zvezi s škodo po preteku 48 ur od prejema izdelka.
Če je izdelek poškodovan, se ne sme uporabljati ali inštalirati; poleg tega je potrebno obdržati originalno embalažo, ki bo služila za vrnitev izdelka, ki ga je potrebno zamenjati.
Če je izdelek uporabljen ali nameščen, se ga ne da več zamenjati.
Pritožbe iz drugih razlogov, je potrebno poslati izključno v roku 8 koledarskihdni od prejema blaga. Po preteku tega obdobja naše podjetje ne sprejema več nobene pritožbe.

Za vsako težavo v zvezi z izdelki, ki ste jih kupili od VieffeTrade Srl in ki je nastala zaradi napak pri dostavi, neprijetnih dogodkov ali preprostega nezadovoljstva, lahko zahtevate vračilo blaga. Pravica do odstopa od pogodbe to pravico urejajo veljavni predpisi; kupljeno blago se lahko vrne tako, da se to namero sporoči v roku 14 delovnih dni od datuma dostave (Pravica do odstopa od pogodbe). Po odobritvi postopka vračila blaga s strania VieffeTrade Srl, se bo blago moralo vrniti skupaj z lastno originalno embalažo in ustrezno zaščiteno. Ko je bilo blago prejeto in po preverjanju njegove nepoškodovanosti bo opravljeno povračilo kupnine brez stroškov prevoza.

V poletnem obdobju in za božične praznike ne dostavljamo blaga:
> meseca AVGUSTA, od 31. julija do 31. avgusta;
> meseca DECEMBRA, od 20. decembra do 7. januarja prihodnjega leta.
Zadnji dan za pošiljanje izdelkov, namenjenih za takojšnje pošiljanje bo 31. julija (konec avgustovskih počitnic) in 20. decembra (zaprtje za božične praznike).
Med obdobjem zaprtja lahko normalno oddajate naročila, dobavni roki bodo začeli teči s prvim delovnim dnem vrnitve, bo odgovorili bomo na vso elektronsko pošto, poslano na naslov: info@vieffetrade.com.